1.Термины и определения, используемые в Договоре
1) Платеж – операция безналичной оплаты денежных средств, уплаченных Плательщиком в пользу Предприятия за реализуемые Предприятием товары/работы/услуги посредством Системы.
2) Транзакция – банковская операция, состоящая в переводе денег с одного счета на другой.
3) Услуга – платежная услуга в соответствии с лицензией Центрального банка Республики Узбекистан.
4) Плательщик – любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее Платежи посредством Системы.
5) Система «Freedom Pay»/Система – Программно-аппаратный комплекс, используемый Организацией и обеспечивающий информационно – технологическое взаимодействие Организации, Банка, Плательщика и Предприятия в рамках приема Платежей в пользу Предприятия.
6) Участники расчетов – Банк, Плательщик, Предприятие.
7) Интернет-магазин – программный ресурс Предприятия, имеющий уникальный web-адрес в сети Интернет, обеспечивающий посредством сети Интернет предоставление информации о реализуемых товарах/работах/услугах, а также прием от Плательщиков заказов на их приобретение.
8) Личный кабинет – специализированный раздел Предприятия на сайте Организации, предоставляемый Предприятию в рамках Системы, обеспечивающий использование сервисов, предусмотренных п.2.2. Договора, а также обеспечивающий получение Предприятием информации о состоянии Платежей в режиме «реального времени», выгрузку Реестров принятых платежей.
9) Chargeback (Dispute Financial) – требование банка – эмитента о необходимости возврата держателю карточки суммы оспариваемой транзакции в случае ненадлежащего исполнения Предприятием обязательств по предоставлению услуг, оплаченных в рамках Договора, или в случае поступления в банк – эмитент заявления держателя карточки, с карт – счета которого произведена оплата, о неправомерном списании денег с данного карт – счета в оплату услуг.
10) Банк/Банк – эквайер – Коммерческий банк Республики Узбекистан, являющийся партнером Организации и обеспечивающий проведение круглосуточной авторизации операций, совершаемых через Интернет-магазины Предприятия с использованием Системы «Freedom Pay».
11) Международная платежная система (далее – МПС) – система расчетов между банками различных стран, с использованием единых стандартов платежных средств данной системы.
12) Правила МПС – свод документов, регулирующих деятельность участников МПС.
13) Транзакционный Реестр (далее – Реестры) – отчет Организации, формируемый автоматически посредством системы Организации. Реестры являются основанием для формирования Акта оказанных услуг, с указанием общей суммы оказанных услуг за период, согласованный Сторонами. Реестр – это электронный файл, содержащий информацию обо всех заявках, маршрутизированных в пользу Предприятия посредством Системы Организации.
2. Предмет Договора
2.1. Организация оказывает Предприятию услуги по обеспечению приёма Платежей путём организации и обеспечения информационного и технологического взаимодействия Организации с Участниками расчетов, а также путём обеспечения перевода Предприятию денежных средств по Платежам за реализуемые Предприятием товары/работы/услуги посредством Системы, а Предприятие обязуется оплатить Организации вознаграждение в размере, сроки и на условиях, утвержденных Сторонами в Договоре (далее – Услуги).
2.1. Информационно – технологические сервисы, предоставляемые Организацией Предприятию в рамках Системы, могут включать по запросу Предприятия следующие Услуги:
2.1.1. Шлюз для подключения платежных систем;
2.1.2. Интеграция и генерирование транзакций;
2.1.2.1. API для подключения Предприятия;
2.1.2.2. Модули для подключения к CMS;
2.1.2.3. Сервис выставления счетов на оплату и их учет;
2.1.3. Клиентский интерфейс Предприятия (личный кабинет);
2.1.4. Модуль формирования отчетности;
2.1.4.1. Функционал мониторинга транзакций;
2.1.4.2. Сервис статистики транзакций;
2.1.4.3. Функционал выгрузки потранзакционного реестра;
2.1.4.4. Функционал автоматической отправки потранзакционного реестра Предприятию;
2.1.5. Модуль допустимых операций;
2.1.5.1. Сервис приема платежей;
2.1.5.2. Сервис возврата платежей;
2.1.6. Модуль информирования плательщиков;
2.1.6.1. Отправка уведомления на электронную почту и/или иной ресурс;
2.1.6.2. Поиск транзакции на сайте Организации;
2.1.7. Модуль для создания обращений в техническую поддержку Системы Организации;
2.1.8. Сервис мобильной коммерции в рамках системы электронных денег «Freedom Pay»;
2.1.9. Сервис анти-фрод мониторинга «SecureBox»;
Сервис генерации сертификата фискального чека Предприятия, для передачи в ГНК (Государственный Налоговый Комитет).
3. 2. Порядок взаимодействия Сторон и порядок взаиморасчетов
3.1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения Договора Организация формирует общий перечень, доступных для Предприятия способов приема Платежей в Системе и производит соответствующие настройки.
3.2. Организация осуществляет сбор денежных средств по принятым Платежам в пользу Предприятия, поступивших на расчетный счет Организации, указанный в разделе 15 Договора (Реквизиты сторон), посредством Системы.
3.3. Организация производит перевод денежных средств по принятым Платежам на расчетный счет Предприятия, указанный в разделе 15 Договора (Реквизиты сторон), за вычетом вознаграждения, а также в сроки и на условиях, определенных настоящим Договором и/или Приложениями к нему.
3.4. Вознаграждение Организации за прием Платежей составляет определенную процентную ставку от суммы принятых Платежей, размеры которых указаны в Приложении № 2 к Договору, и рассчитываются на основании Реестров, формируемых Системой автоматически.
3.5. Все расчеты и платежи по Реестрам осуществляются Сторонами в безналичной форме, в национальной валюте Республики Узбекистан по курсу Центрального банка Республики Узбекистан на момент проведения Платежа.
3.6. Организация ежемесячно до 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, формирует в электронном виде и высылает на электронный адрес ______________ Предприятия Акт оказанных услуг, на основании Реестров.
3.7. Предприятие обязано в срок не более 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Акта оказанных услуг осуществить сверку данных, указанных в Реестрах. При отсутствии возражений, Организация в указанный в настоящем пункте срок подписывает и направляет Предприятию 2 (два) экземпляра Акта оказанных услуг и счет-фактуру на сумму вознаграждения, указанного в Акте оказанных услуг.
3.8. Предприятие подписывает и направляет Организации один экземпляр Акта оказанных услуг, подписанного Сторонами, в течение 5 (пяти) рабочих дней после его получения от Организации. Второй экземпляр остается у Предприятия.
3.9. При несогласии с данными, приведенными в Реестрах, Предприятие обязано в течение срока, указанного в п.3.9. Договора предоставить Организации мотивированное обоснование и подтверждающие документы для осуществления сверки.
3.10. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня поступления мотивированного обоснования Предприятия, Организация обязана осуществить сверку выявленных Предприятием расхождений. Если при осуществлении сверки расхождения будут подтверждены, Организация в течение срока, установленного настоящим пунктом Договора, формирует Акт оказанных услуг на основании исправленных данных. Далее Стороны действуют на основании п.п. 3.8. – 3.9. Договора.
3.11. В случае если Предприятие в течение 5 (пяти) рабочих дней не предоставит в адрес Организации подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг или мотивированное обоснование, предусмотренное п.3.10. Договора, Акт оказанных услуг считается принятым Предприятием, а услуги надлежащим образом оказанными Организацией.
3.12. Организация не является плательщиком налога на добавленную стоимость (далее – НДС).
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Организация обязуется:
4.1.1. Не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения Договора, обеспечить соответствующие настройки Системы, а также круглосуточную работу Системы в целях приема от Плательщиков Платежей в пользу Предприятия, а также информационного обмена сообщениями Системы с Предприятием.
4.1.2. В режиме реального времени направить Предприятию электронное подтверждение принятого Платежа (Сообщение Системы), с указанием уникального номера, по которому можно в полной мере идентифицировать детали принятого Платежа.
4.1.3. Немедленно прекратить прием Платежей в случае прекращения (приостановки) полномочий любого из сервисов, указанных в Приложении № 2 к Договору. Такая приостановка, направленна на защиту прав и интересов Сторон, не является нарушением Договора и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий для Организации.
4.1.4. Уведомить Предприятие о приостановлении Услуг не позднее даты такого приостановления с указанием причины и срока приостановления.
4.1.5. Перечислять на банковский счет Предприятия, указанный в разделе 15 Договора (Реквизиты сторон), сумму всех принятых от Плательщиков Платежей за минусом вознаграждения, а также в сроки, предусмотренные Приложением № 2 к Договору.
4.1.6. Осуществлять техническую поддержку Системы в соответствии с условиями раздела 7 Договора.
4.1.7. Формировать Реестры за каждые сутки (за период с 00 часов 00 минут 00 секунд по 23 часа 59 минут 59 секунд по времени г. Ташкент) и направлять сформированные Реестры на адрес электронной почты: _________________ не позднее 23 часов 59 минут 59 секунд по времени г. Ташкент первого рабочего дня, следующего за днем направления информации о Платеже в соответствии с п.4.1.2. Формы Реестров определяется в Приложении № 3 к Договору. При отсутствии переводов Организация направляет Предприятию Реестры с нулевым значением. На основании переданных Реестров переводов формируются ежемесячные Реестры Платежей. Изменение Организацией данных в переданных Реестрах в одностороннем порядке не допускается.
4.1.8. Своевременно и в полном объеме исполнять требования Закона Республики Узбекистан «О противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения», в том числе меры по проведению надлежащей проверки Клиентов (проводить идентификацию), проверку по санкционным спискам, исключить вероятность использования платежей, как инструмента легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма.
4.1.9. В случае получения запроса на предоставление дополнительной информации по Платежам со стороны уполномоченных органов Республики Узбекистан, Центрального банка Республики Узбекистан, иных государственных органов или в рамках проведения анализа операций Предприятия и Плательщиков Банком, Организация обязуется предоставлять имеющуюся информацию, сведения и документы об операциях, не требующие дополнительного времени на сбор информации.
4.1.10. В случае признания Организацией и/или Банком и/или МПС любых Платежей ошибочными, дублированными, подозрительными, а также подтвержденными мошенническими операциями Организация обязана произвести отмену таких Платежей.
4.1.11. Осуществлять генерацию сертификата фискального чека Предприятия, для передачи в ГНК (Государственный Налоговый Комитет).
4.2. Организация имеет право:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять размер вознаграждения по настоящему Договору, с предварительным уведомлением Предприятия не менее чем за 10 (десять) рабочих дней.
4.2.2. Временно в одностороннем порядке, с обязательным предварительным уведомлением Предприятия, с указанием причин, приостановить исполнение обязательств по Договору в случаях:
4.2.2.1. Возникновения обстоятельств, препятствующих использованию любых аппаратно-программных средств, подключенных к технической инфраструктуре Предприятия, или специализированного программного обеспечения – на срок действия таких обстоятельств;
4.2.2.2. Возникновения обстоятельств, не зависящих от Сторон, которые, по мнению Организации, могут повлечь значительные убытки для Организации и/или Предприятия – на срок действия таких обстоятельств;
4.2.2.3. Нарушения Предприятием любого из своих обязательств, предусмотренных Договором – до полного устранения Предприятием допущенного нарушения.
4.2.3. Не перечислять или удерживать из последующих Платежей денежные суммы операций, ставших или, которые могут стать предметом каких-либо споров и разногласий в соответствии с правилами МПС.
4.2.4. Требовать от Предприятия проведения промежуточных сверок расчетов по Договору в случае выявления расхождений..
4.2.5. Размещать информацию о сотрудничестве с Предприятием, а также товарные знаки или иные изображения, являющиеся средствами идентификации Предприятия и/или его услуг в соответствующих пунктах приема Платежей, в печатных материалах и на интернет-сайтах, используемых Организацией для приема Платежей от Плательщиков.
4.2.6. Организация вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора в сторону их улучшения для Предприятия, с обязательным уведомлением Предприятия.
4.2.7. Организация для исполнения обязательств по настоящему Договору вправе передавать часть своих прав и полномочий третьим лицам. Передача Организацией своих прав и полномочий по настоящему Договору не освобождает Организацию от исполнения обязательств по нему и не снимает ответственности с Организации за нарушение обязательств по настоящему Договору.
4.2.8. Организация вправе требовать от Предприятия (его представителя) предоставления сведений и документов, необходимых для надлежащей проверки и идентификации Предприятия (его представителя), выявления бенефициарного собственника, а также предоставления сведений о налоговом резидентстве, роде деятельности и источнике финансирования совершаемых операций, документов, связанных с проведением операций, а также необходимых для проверки соответствия законодательству проводимых Предприятием операций Платежей.
4.2.9. Организация вправе отказать Предприятию в продолжении деловых отношений, в проведении операций по приему Платежей и/или приостановить операции Предприятия в случаях, предусмотренных Законом Республики Узбекистан «О противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» и другими нормативно – правовыми актами Республики Узбекистан и правил МПС.
4.2.10. Приостановить исполнение обязательств по Договору в отношении Предприятия при наличии обоснованных предположений о возможных фактах мошенничества либо иной незаконной деятельности такого Предприятия, связанной с использованием информационных систем и/или реализацией Запрещенных товаров, до момента выяснения/урегулирования спорной ситуации.
4.2.11. В одностороннем порядке изменять срок зачисления денег по Операциям, проведенных в Интернет-магазинах Предприятия через Систему в случае подозрения на мошеннические операции, письменно уведомив Предприятие.
4.2.12. В одностороннем порядке изменять размер транзакционного, суточного, месячного лимита в случае подозрения на мошеннические операции.
4.3. Предприятие обязуется:
4.3.1. Соблюдать все требования и правила работы с Системой, инструкцией пользования к личному кабинету в Системе, которые являются неотъемлемой частью Договора, а также все предписания Организации (в том числе инструкции по конкретному виду Платежа, выдаваемые Системой при оплате за определенный товар, работу, услугу).
4.3.2. Точно и достоверно предоставлять всю необходимую информацию для приема Платежей.
4.3.3. Не использовать Систему в любой деятельности, в том числе, но не ограничиваясь предпринимательской деятельностью, нарушающей действующее законодательство Республики Узбекистан и/или правил МПС.
4.3.4. Самостоятельно уплачивать все сопутствующие деятельности Предприятия налоги.
4.3.5. По запросу Организации предоставлять в Организацию информацию о деятельности Предприятия и документы, необходимые для исполнения Организацией обязанностей, предусмотренных Договором и законодательством Республики Узбекистан и внутренними документами Организации, включая, но не ограничиваясь информацией о бенефициарных собственниках в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления запроса.
4.3.6. Предоставлять Организации подтверждающие документы о поставке Товара и/или оказании Услуг по первому письменному требованию Организации в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления запроса.
4.3.7. Возмещать Организации понесенные убытки, связанные со штрафами и прочими удержаниями, вызванными нарушением Предприятием Правил МПС, а также расходы, связанные с нарушением Предприятием Правил МПС, следствием которого явились штрафы и прочие удержания;
4.3.8. В целях предотвращения возможности нанесения убытков Организации письменно извещать Организацию в течение 3 (трех) рабочих дней о принятии уполномоченными органами в отношении Предприятия решений/действий ограничительного характера, таких как:
4.3.8.1. принудительная реорганизация или ликвидация Предприятия;
4.3.8.2. приостановление расходных операций по любым банковским счетам Предприятия;
4.3.8.3. арест денег и/или иного имущества Предприятия;
4.3.8.4. иных решений или действий, имеющих существенное значение для исполнения настоящего Договора;
4.3.9. Письменно извещать Организацию обо всех изменениях и дополнениях в документы, представленные при заключении настоящего Договора, а также при смене бенефициара, исполнительного органа, номеров телефонов, факсов, e-mail, юридического/фактического адресов, банковских реквизитов, учредительных документов и других сведений, предоставленных Предприятием Организации, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня таких изменений/дополнений.
4.3.10. Предприятие обязуется самостоятельно разрешать претензии Плательщиков, в случае выставления претензий Плательщиком в получении некачественного и/или некомплектного Товара, и/или Товара, который не соответствует заявленным характеристикам или описанию, либо если Товар не поставлен в установленный срок, а также в случаях, неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Услуг, не привлекая Организацию к процедуре возврата, если иное не установлено соглашением Сторон и законодательством Республики Узбекистан.
4.3.11. Незамедлительно информировать Организацию о ставших известными Предприятию случаях компрометации (либо возникновения у Предприятия подозрений в компрометации) информации о реквизитах карт и о Платежах, совершенных с их использованием через Систему Организации.
4.3.12. Для генерации сертификата фискального чека Предприятия, в личном кабинете Предприятия, размещенном на сайте Государственного Налогового комитета по адресу mysoliq.uz, указывать Организацию в качестве комиссионера, в порядке определенном главой 48 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан.
4.3.13. В случае принятия Предприятием решения об исключении информации из личного кабинета на сайте mysoliq.uz, о том, что Организации является комиссионером Предприятия, уведомить об этом Организацию не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты внесения таких изменений.
4.3.14. В случае не включения Предприятием информации о том, что Организация является комиссионером Предприятия и/или её исключения из личного кабинета на сайте mysoliq.uz, и образование в связи с этим у Организации каких-либо финансовых обязательств, штрафных санкций и/или какой-либо ответственности перед третьими лицами, государственными и негосударственными органами и организациями, возместить Организации понесенные расходы, убытки, а также выплатить Организации штраф в размере 10% от суммы понесенных Организацией расходов и убытков.
4.4. Предприятие имеет право:
4.4.1. Пользоваться Системой и ее Сервисами любым доступным и не запрещенным способом.
4.4.2. Получать доступ к Системе любым удобным способом, разрешенным Системой.
4.4.3. Запрашивать в соответствии с законодательством Республики Узбекистан у Организации информацию относительно принятых Платежей с использованием карт через Систему Организации. Информация предоставляется Организацией с учетом требований и ограничений, установленных законодательством Республики Узбекистан;
4.4.4. В течение периода действия Договора размещать товарный знак (знак обслуживания) Организации во всех осуществляемых видах рекламы и информационных материалах, связанных с исполнением Договора, предварительно уведомив об этом Организацию и получив письменное согласие Организации.
4.4.5. Разместить на web-сайте Интернет-магазина логотип Системы и соответствующую гипертекстовую ссылку на сайт Организации (и/или web-сайт Платежной системы, при наличии такого требования), с описанием условий осуществления Платежей посредством Системы, к которым Плательщики должны иметь доступ.
5. Chargeback, возврат денег Плательщику
5.1. В случае получения Организацией/Банком требований о Chargeback, Организация обращается с письменным требованием (на бумажном носителе или в электронном виде) к Предприятию о предоставлении документов, подтверждающих исполнение обязательств по поставке товаров/работ/услуг.
5.2. Предприятие должно предоставить в Организацию документы, затребованные Организацией в соответствии с условиями Договора, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения такого запроса.
5.3. При отсутствии от Предприятия документов, необходимых для предоставления в Организацию/Банк в соответствии с п.п. 5.1., 5.2. Договора, либо в случае непредставления их в срок, указанный в п.5.2. Договора, либо в случае, если Предприятие согласно с фактом неисполнения или ненадлежащего исполнения Предприятием перед Плательщиком своих обязательств, либо в случае, если Транзакция бесспорно признана МПС/Банком мошеннической, Организация за счет своих средств возвращает сумму Транзакции, подлежащую возврату Плательщику, и впоследствии удерживает данную сумму за счет денег, подлежащих переводу на счет Предприятия. Предприятие настоящим выражает свое согласие на удержание Организацией суммы Транзакции, возвращенной Организацией либо Банком Плательщику, за счет денег, подлежащих переводу на счет Предприятия.
5.4. Зачисление Организацией на счет Предприятия денег по Транзакциям не означает окончательного и бесспорного признания санкционированности таких Транзакций. Такие Транзакции могут быть признаны несанкционированными в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, Договором и/или правилами МПС. Настоящим Предприятие принимает на себя все риски, связанные с возможным признанием Транзакции мошеннической и обязуется в случае получения Организацией Chargeback безусловно возвратить деньги Организации.
5.5. В случае выявления Банком, Организацией Транзакций, санкционированность которых вызывает у Банка, Организации подозрения, Организация вправе приостановить Платежи по оплате товаров/работ/услуг в Интернет-магазине Предприятия с использованием карт через Систему Интернет-платежей Организации и зачисление на счет Предприятия денег по таким Транзакциям. Приостановление зачисления денег осуществляется на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения Транзакции.
5.6. В случае признания МПС несанкционированности Транзакций до назначения Банку, Организации МПС санкций, Организация вправе в целях обеспечения исполнения не переводить суммы на счет Предприятия по несанкционированным Транзакциям.
5.7. Если до истечения сроков, предусмотренных требованиями МПС для назначения санкций по Транзакциям, такие санкции будут назначены, Организация возмещает МПС суммы несанкционированных Транзакций за счет средств Предприятия.
5.8. Если по истечении сроков, предусмотренных требованиями МПС для назначения санкций по Транзакциям, такие санкции Организации назначены не будут, либо если МПС признает санкционированность Транзакций, суммы по которым удержаны Организацией в соответствии с настоящим пунктом Договора, Организация обязуется возвратить удержанные средства на счет Предприятия.
5.9. В случае если сумма Chargeback превысит 1 (один) % от суммы всех Транзакций в отношении Предприятия, предшествующий дате превышения указанного процентного соотношения, Организация вправе приостановить обработку Транзакций (включая зачисление денег на счета Предприятий) на срок до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней.
5.10. В случае отражения информации в отчетах МПС по сомнительным карточным операциям и/или количество Chargeback по транзакциям Предприятия превысило 5 (пять) % от суммы всех транзакций Предприятия за один год, Организация вправе прекратить обработку транзакций Предприятия, включая зачисление денег на счет Предприятия.
6. Ответственность Сторон
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Организацией своих обязательств согласно положений п.4.1.5. настоящего Договора, Предприятие вправе требовать выплаты неустойки в виде пени в размере 0,1 (одной десятой) % от суммы вознаграждения, указанного в Акте оказанных услуг за расчетный месяц за каждый день просрочки, но не более 10 (десяти) % от такой суммы.
6.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Предприятием своих обязательств согласно положений пп. 3.8. и 3.9. настоящего Договора, Организация вправе требовать выплаты неустойки в виде пени в размере 0,1 (одной десятой) % от суммы вознаграждения, указанной в Акте оказанных услуг за каждый день просрочки, но не более 10 (десяти) % от такой суммы.
6.3. Суммы неустойки, предусмотренные Договором, оплачиваются одной Стороной в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения соответствующего уведомления и счета от другой Стороны, чьи права нарушены неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.
6.4. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по Договору.
6.5. Взыскание пеней, штрафов и неустоек является правом, но не обязанностью Сторон.
6.6. Предприятие в полном объеме несет ответственность перед Организацией за действия лиц, имеющих доступ к управлению Интернет-магазином, в отношении Платежей, совершенных посредством Системы Организации с нарушением требований Договора, а также за действия, направленные против Организации и Участников расчетов.
6.7. Организация в полном объеме несет ответственность перед Предприятием за действия лиц, имеющих доступ к управлению Системой, в отношении Платежей, совершенных посредством Системы Организации с нарушением требований Договора, а также за действия, направленные против Участников расчетов.
6.8. Предприятие несет ответственность за фактически причиненные убытки Организации и третьим лицам в результате несоблюдения Предприятием условий Договора требований законодательства Республики Узбекистан в осуществлении своей деятельности, включая осуществление деятельности посредством Системы Организации.
6.9. Организация несет ответственность за фактически причиненные убытки третьим лицам, Предприятию в результате несоблюдения ею требований законодательства Республики Узбекистан в осуществлении своей деятельности, включая осуществление деятельности посредством собственной Системы.
6.10. Организация не несет ответственности в случае разногласий и споров между Предприятием и Плательщиком в отношении реализуемых Предприятием товаров/ работ/услуг.
6.11. Организация не несет ответственности за нарушения в работе технических средств, программного обеспечения, систем энергоснабжения и передачи данных, возникших не по вине Организации.
6.12. Организация не несет ответственности за содержание информации, представленной Предприятием для размещения на информационных материалах и ресурсах Предприятия и платежных сервисов.
6.13. В случае возникновения у Организации каких-либо убытков по вине действия или бездействия Предприятия в связи с заявлениями, предъявленными Плательщиками по причине неисполнения Предприятием своих обязательств перед Плательщиками, Предприятие обязуется данный ущерб возместить в полном объеме.
6.14. В случае возникновения у Предприятия каких-либо фактически причиненных убытков, связанных с действием или бездействием Организации по причине ненадлежащего и (или) несвоевременного исполнения Организацией своих обязательств перед Предприятием, Организация обязуется возместить данные убытки в полном объеме.
6.15. В случае возникновения у Организации каких-либо фактически причиненных убытков, связанных с действием или бездействием Предприятия по причине ненадлежащего и (или) несвоевременного исполнения Предприятием своих обязательств перед Организацией, Предприятие обязуется возместить данные убытки в полном объеме.
6.16. Стороны несут ответственность за разглашение или утерю конфиденциальной информации, указанной в разделе 8. Договора (Конфиденциальность), в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
6.17. Организация не несет ответственности за задержку перевода вознаграждения Предприятию, если такая задержка вызвана несвоевременным письменным уведомлением Организации об изменении реквизитов Предприятия, указанных Предприятием в разделе 15 настоящего Договора (Реквизиты сторон), а также при нарушении Предприятием условий настоящего Договора.
6.18. Организация не несет ответственности по возникшим между Предприятием и Плательщиками спорам и разногласиям по Платежам, совершенным с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия, связанных со сбоями в работе программного обеспечения и каналов электронной связи, используемыми Предприятием при проведении вышеуказанных Платежей, а также в ситуациях, связанных с обеспечением Предприятием защиты информации при проведении данных Платежей, и в иных ситуациях, возникших по вине Предприятия.
6.19. Предприятие обязано возместить Организации любые понесенные Организацией убытки, если такие убытки были связаны с продажей товаров/работ/услуг Предприятия, запрещенных к продаже законодательством Республики Узбекистан и запрещенных к продаже через Интернет в соответствии с Правилами Международных платежных систем.
6.20. В случае если действия Предприятия повлекут за собой причинение убытков (включая реальный ущерб и упущенную выгоду) и/или ущерба деловой репутации Организации, Предприятие возмещает Организации причиненные убытки/ущерб, сумма которых указывается в предъявляемой Организацией письменной претензии и может быть скорректирована актом согласования, подписанным обеими Сторонами. Организация и Предприятие в каждом отдельном случае оговаривают порядок возмещения Предприятием Организации убытков и/или ущерба деловой репутации Организации – удержанием из причитающихся Предприятию сумм или оплатой по выставляемому Организацией счету. Организация вправе приостановить расчеты по Договору до урегулирования предусмотренных настоящим пунктом Договора претензий.
7. Техническая поддержка Системы
7.1. Техническая поддержка осуществляется Организацией на весь период действия настоящего Договора
7.2. Предприятие формулирует проблему и отправляет заявку на электронный адрес Организации: info@paybox.money.
7.3. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявки, Организация направляет Предприятию уведомление по электронной почте о принятии заявки к исполнению и сроках решения.
7.4. Техническая поддержка не включает в себя обучение персонала Предприятия пользованию Системой. Для данного обучения используется инструкция пользователя, расположенная на сайте Организации.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны обязуются не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и/или повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе информация о Плательщиках, Платежах, объемах операций, информация о тарифной и ценовой политике Сторон.
8.2. Факт заключения Договора и предмет Договора не являются конфиденциальной информацией.
8.3. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам информацию, указанную в п.8.1. Договора, за исключением ответственных лиц Сторон, уполномоченных получать и передавать информацию от имени каждой из Сторон в связи с исполнением обязательств по Договору.
8.4. Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам только в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан, партнерам Организации для исполнения условий Договора или по предварительному письменному согласованию со Стороной, информация которой может быть разглашена (с подробным указанием характера информации, указанием третьего лица, целей, причин и прочих существенных моментов, касающихся такой информации).
8.5. В случае прекращения действия Договора Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах и/или интересах третьих лиц информацию, указанную в п.8.1 Договора, в течение 1 (одного) года с момента прекращения действия Договора.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
9.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение и др.), умышленные действия третьих лиц, изменения действующего законодательства, а также решений государственных органов при условии, что данные обстоятельства не зависели от воли Сторон и сделали невозможным исполнение любой из Сторон своих обязательств по Договору.
9.2. Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы.
9.3. О наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы одна из Сторон, для которой нарушение обязательства явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения/ прекращения обстоятельств непреодолимой силы письменно известить об этом другую Сторону.
9.4. Доказательством наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы служат документы, выдаваемые компетентными органами Республики Узбекистан.
9.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое из вышеперечисленных обстоятельств.
9.6. Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с п.9.1. Договора длится более 2 (двух) календарных месяцев, то каждая Сторона имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону не позднее 10 (десяти) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
9.7. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством неопределимой силы (форс-мажором).
9.8. При подключении сервиса генерации сертификата фискального чека Предприятия, для передачи в ГНК (Государственный Налоговый Комитет), Организация не несет и не может нести ответственность за какие-либо сбои и/или нарушения в работе систем и сервисов ГНК, по которым не представляется возможности передать фискальный чек Предприятия.
10. Поручения и извещения
10.1. Сообщения, направленные по электронной почте, указанной в Договоре, признаются равнозначными по юридической силе документам на бумажном носителе в случае, если они отправлены, доставлены и приняты ответственными лицами Сторон с электронных адресов, указанных в разделе 15 Договора (Реквизиты сторон).
11. Последствия расторжения договор
11.1. Обязательства по приему Платежей Организацией в пользу Предприятия прекращаются по факту расторжения либо приостановления действия Договора.
11.2. Если основанием для расторжения Договора послужило существенное его нарушение одной из Сторон, другая Сторона вправе требовать возмещения фактически причинного ущерба, при наличии подтверждающих документов.
11.3. Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Договора, сохраняют силу до момента их полного исполнения.
12. Срок действия и порядок расторжения и изменения договора.
12.1. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и действует бессрочно
12.2. Договор может быть расторгнут в любое время, по инициативе любой из Сторон, с предварительным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения и при условии проведения Сторонами взаиморасчетов. Стороны производят сверку расчетов и погашение денежных обязательств, выявленных в результате сверки, в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Уведомления о расторжении Договора, после чего Договор считается расторгнутым.
12.3. По заявлению Предприятия действие Договора может быть приостановлено на срок, не превышающий 10 (десять) календарных дней. Основанием для приостановления действия Договора является письменное согласие Организации на обращение Предприятия, содержащее условия приостановления и порядок действий по возобновлению действия Договора.
12.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Организации без соблюдения сроков, предусмотренных п.12.2. Договора в случае отказа платежных сервисов и банка-эквайера от обслуживания Платежей Предприятия, независимо от причины такого отказа, а также в случае нарушения Предприятием подпунктов, предусмотренных пунктом 4.3 настоящего Договора
12.5. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Организации без соблюдения сроков, предусмотренных п.12.2. Договора, в случае возникновения в процессе изучения операций, совершаемых Предприятием, подозрений о том, что деловые отношения в рамках настоящего Договора используются Предприятием в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
12.6. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Предприятия без соблюдения сроков, предусмотренных п.12.2. Договора, в случае нарушения Организацией обязательств, предусмотренных п.4.1. Договора, а также в случае несогласия Предприятия с изменениями, предусмотренными п.4.2.1. Договора.
12.7. В случае расторжения договора в одностороннем порядке, Сторона-инициатор направляет Уведомление о расторжении Договора в письменном виде по почте с уведомлением о вручении или курьером. Договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления другой Стороной.
12.8. В случае расторжения договора в одностороннем порядке Организация производит отключение Предприятия от Системы в день вручения Стороне уведомления о расторжении Договора.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Стороны договариваются о том, что все споры, возникающие в рамках настоящего Договора, будут разрешаться в досудебном порядке путем переговоров
13.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанных в разделе 15 Договора (Реквизиты сторон).
13.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п.13.2. Договора не допускается.
13.4.Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 (пятнадцать) календарных дней со дня получения последнего адресатом.
13.5. В случае невозможности разрешения возникших споров путем переговоров, такие споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
14. Прочие условия
14.1. Настоящий Договор регулируется положениями законодательства Республики Узбекистан.
14.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются в письменном виде, путем составления Дополнительного соглашения и подписания уполномоченными представителями Сторон.
14.3. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
14.4. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора и не используется для целей толкования условий настоящего Договора.
14.5. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
14.6. Предприятие настоящим дает согласие на сбор и обработку персональных данных, с целью оказания Организацией услуг Предприятию, а также на передачу и трансграничную передачу персональных данных Предприятия в соответствии с регулирующим законодательством. Предприятие обязуется осуществлять подтверждение согласия субъектов персональных данных на сбор и обработку персональных данных, а также на передачу и трансграничную передачу персональных данных, в том числе держателей̆ банковских (платежных) карт, персональные данные которых содержатся в получаемых Организацией от Предприятия документах и информации, на обработку и передачу таких персональных данных в соответствии с регулирующим законодательством, указанным в настоящем Договоре.
14.7. Договор составлен на русском языке, в 2 (двух) идентичных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по 1 (одному) для каждой Стороны.
14.8. К Договору прилагаются следующие Приложения, которые являются его неотъемлемой частью:
- Приложение №1: Анкета на присоединение (KYC);
- Приложение №2: Способы приема платежей и ставки вознаграждения;
- Приложение №3: Реестры платежей.
15. Местонахождение и реквизиты Сторон
«Организация»
ООО «PAYBOX»
Адрес: г. Ташкент, Мирабадский р-н,
ул. Нукус, 29, офис 301
Банк: Универсал банк, Ташкентский филиал
р/с: 20208000900894375001
МФО: 00996
ИНН: 305614419
ОКЭД: 63110
Email: umida.ziyamova@paybox.money
Генеральный директор
Зиямова У.А.
М.П.
Предприятие
Название компании: ИП «MATKARIMOV N.K.»
ИНН: 554614142
Юр. адрес: 554614142
Банковские реквизиты:
Р/С: 20218000005622595001
БИК: KACHUZ22
E-mail: info@fungiline.kz
Директор
Маткаримов Н. К.
× 
× 